Стандарт системы управления услугами информационных технологий ISO 20000, подготовленный Международной организацией по стандартизации (ISO), является стандартом, который гарантирует, что деятельность предприятия в области информационных технологий соответствует передовой международной практике, а также потребностям предприятия. Этот стандарт помогает предприятиям определять, как предоставляются их услуги, и как они могут измерять уровень обслуживания и оценивать свою производительность.
Получение ИТ-сертификации ISO 20000 помогает бизнесу улучшить свои услуги, создать основу для независимой оценки и продемонстрировать, что он может соответствовать требованиям клиентов. В то же время это дает компании конкурентное преимущество, демонстрируя ее надежность и высокое качество обслуживания. Официальные организации требуют, чтобы поставщики услуг информационных технологий соблюдали стандарт ISO 20000.
ИТ-сертификат ISO 20000 создает измеримый уровень эффективности и культуру постоянного улучшения в бизнесе. Для этого отслеживаются, измеряются процессы управления ИТ-услугами и услуги предприятий, а их деятельность анализируется. Получение ИТ-сертификата ISO 20000 доказывает клиентам, поставщикам и деловым партнерам, что бизнес демонстрирует передовой подход.
Короче говоря, стандарт ISO 20000 - это международный стандарт управления качеством, особенно с упором на управление услугами информационных технологий. Последний раз он обновлялся в 2011 году. Он предлагает ряд требований к управлению услугами информационных технологий на предприятии. В нашей стране эта серия стандартов была опубликована Турецким институтом стандартов (TSE) под названием TS ISO / IEC 20000 Information Technology - Service Management.
Наша организация также предоставляет услуги ИТ-сертификации ISO 20000 в области управления безопасностью. Благодаря этим услугам предприятия предоставляют более эффективные, высокопроизводительные и качественные услуги безопасным, быстрым и бесперебойным образом.
В дополнение к услугам по ИТ-сертификации ISO 20000, предоставляемым в рамках управления безопасностью, наша организация также предоставляет другие услуги по оценке и управлению рисками.
Вы можете попросить нас заполнить нашу форму, чтобы записаться на прием, получить более подробную информацию или запросить оценку.