Het ISO 9001 Quality Management System-certificaat wordt erkend als een van de beste en meest effectieve instrumenten die worden gebruikt bij het aansturen van een kwaliteitsmanagementsysteem. Een dergelijk systeem vereist niet alleen de implementatie van verbetering in bestaande processen, maar vereist ook de implementatie van operationele processen, training, interne audit en corrigerende actieprocessen.

Het door de ISO 9001-norm voorgestelde model bestaat uit drie hoofdelementen:

• Klanttevredenheid: Een kwaliteitsmanagementsysteem is pas effectief als het zorgt voor volledige klanttevredenheid.
• Continue verbetering: Het bedrijf moet processen hebben geïdentificeerd voor de continue verbetering van de effectiviteit van het kwaliteitsmanagementsysteem.
• Focus op processen: Het bedrijf moet een horizontale organisatiestructuur bepalen en zich richten op processen die zijn activiteiten leiden naar een meer systematische en correcte kijk.

Bedrijven streven niet alleen naar ISO 9001-certificering, maar ook naar een effectief en efficiënt kwaliteitsmanagementsysteem. Deze bedrijven zijn niet alleen geïnteresseerd in het formele aspect van de norm en de voorwaarden waaraan moet worden voldaan voor certificering, maar ook in de continue verbetering en klanttevredenheidsaanbevelingen van ISO.

Certificering van servicekwaliteit moet worden beoordeeld op basis van de effectieve prestaties van de onderneming en haar bedrijfsstrategie. Dit systeem kan proactief worden gebruikt om marktveranderingen en ongunstige economische situaties tegen te gaan.

Als gevolg hiervan is het ISO 9001-kwaliteitsmanagementsysteem een ​​systeem dat zorgt voor een merkbare toename van de inkomsten van de onderneming na organisatorische verbeteringen, rationalisatie, bedrijfsverbetering en vooral verbeteringen in product- en servicekwaliteit. Dit systeem draagt ​​bij aan het bereiken van de doelstellingen van het bedrijf en aan de verbetering van de algemene prestaties.

Onze organisatie levert ook diensten voor certificering van servicekwaliteit in het kader van kwaliteitsdiensten. Dankzij deze services bieden bedrijven effectievere, hoogwaardige en kwalitatieve services op een veilige, snelle en ononderbroken manier.

Naast de diensten van certificering van de kwaliteit van de dienstverlening die wordt geleverd in het kader van kwaliteitsdiensten, heeft onze organisatie andere diensten op het gebied van kwaliteit, gezondheid, veiligheid en milieu.