ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi belgesi, bir kalite yönetim sisteminin yönlendirilmesinde kullanılan en iyi ve en etkili araçlardan biri olarak kabul edilmektedir. Böyle bir sistem, mevcut süreçleri iyileştirme uygulanmasını zorunlu kılmanın yanı sıra, operasyonel süreçlerin yazılı hale getirilmesi, eğitim, iç denetim ve düzeltici eylem süreçleri uygulamasını da zorunlu kılmaktadır.

ISO 9001 standardı ile önerilen model, üç ana unsurdan oluşmaktadır:

• Müşteri memnuniyeti: Bir kalite yönetim sistemi ancak tam müşteri memnuniyetini sağladığı takdirde etkili olmaktadır.
• Sürekli iyileştirme: İşletme, kalite yönetim sisteminin etkinliğinin sürekli olarak iyileştirilmesi için süreçleri belirlemiş olmalıdır.
• Süreçlere odaklanma: İşletme yatay organizasyon yapısı belirlemeli ve faaliyetlerini daha sistemli ve doğru bir görüşe yönlendiren süreçlere odaklanmalıdır.

İşletmeler, sadece ISO 9001 belgelendirmesi için değil, etkili ve verimli bir kalite yönetim sistemi uygulamak için de çaba göstermektedir. Bu işletmeler sadece standardın biçimsel yönüne ve belgelendirme için karşılanması gereken koşullara değil, aynı zamanda ISO tarafından oluşturulan sürekli iyileştirme ve müşteri memnuniyeti önerilerine de ilgi duymaktadır.

Hizmet kalitesinin belgelendirilmesi, işletmenin etkin performansına ve iş stratejisine bağlı olarak değerlendirilmelidir. Piyasa değişikliklerine ve olumsuz ekonomik durumlara karşı koymak için bu sistem proaktif bir şekilde kullanılabilir.

Sonuç olarak, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, organizasyonel iyileştirmeler, rasyonelleştirme, iş iyileştirme ve en önemlisi ürün ve hizmet kalitesindeki iyileştirmelerin ardından işletmenin gelirlerinde farkedilir bir artış sağlayan bir sistemdir. Bu sistem, işletmenin hedeflerine ulaşılmasına ve genel performansındaki iyileşmeye katkıda bulunmaktadır.

Kuruluşumuz kalite hizmetleri çerçevesinde hizmet kalitesinin belgelendirilmesi hizmetleri de vermektedir. Bu hizmetler sayesinde işletmeler, güvenli, hızlı ve kesintisiz bir şekilde, daha etkin, yüksek performanslı ve kaliteli hizmetler vermektedir.

Kalite hizmetleri çerçevesinde verilen hizmet kalitesinin belgelendirilmesi hizmetleri yanı sıra kuruluşumuz başka kalite, sağlık, güvenlik ve çevre hizmetleri de vermektedir.