يتم استخدام تقنيات المعلومات على أعلى مستوى في قطاع الخدمات اللوجستية ، كما هو الحال في جميع القطاعات. ومع ذلك ، بطبيعة الحال ، تنطوي تقنيات المعلومات أيضًا على بعض المخاطر لقطاع اللوجستيات. لذلك ، يجب السيطرة على هذه المخاطر. من أجل زيادة القدرة التنافسية ، وتوسيع حصص السوق ، وزيادة جودة الخدمة وسرعتها ، والمنافسة عالميًا ، يتعين على شركات الخدمات اللوجستية تحديد مخاطر تكنولوجيا المعلومات وفهمها واتخاذ الاحتياطات اللازمة بشأنها.

تقوم المنظمات الدولية التي تضع المعايير بإجراء دراسات منهجية حول هذه المسألة. المثال الأول على ذلك هو معيار BS 15000 المصمم من قبل منظمة المعايير البريطانية (BSI). يحدد هذا المعيار أفضل الممارسات وعمليات الإدارة في مجال تقنيات المعلومات. في وقت لاحق ، طورت منظمة المعايير الدولية (ISO) معيار نظام إدارة خدمة تكنولوجيا المعلومات ISO 2005 في 20000 بناءً على هذا المعيار.

تطلب شركات الخدمات اللوجستية التي ترغب في زيادة جودة خدمات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها وتطبيق معيار ISO 20000 لهذا الغرض ، شهادة ISO 20000 من المنظمات المعتمدة لإثبات وضعها.

وضعت الشركات التي تطبق معيار ISO 20000 بشكل عام بنية منهجية في المجالات التالية:

• استقبال وتلبية طلبات العملاء
• تحسين أداء الشركة
• إدارة الأنشطة القائمة على العمليات

نظرًا لأن معيار ISO 20000 هو نظام إدارة قائم على العمليات ، فيمكن دمجه بسهولة مع نظام إدارة أمن المعلومات ISO 27001 ونظام إدارة الجودة ISO 9001.

تقدم مؤسستنا خدمات اعتماد ISO 20000 IT في نطاق خدمات أمن المعلومات. الهدف من هذه الدراسات هو تمكين الشركات من تقديم خدمات أكثر كفاءة وعالية الأداء والجودة بطريقة آمنة وسريعة ودون انقطاع.

أمن المعلومات بالإضافة إلى خدمات شهادات ISO 20000 IT ، تقدم شركتنا أيضًا خدمات الفحص والشهادات الأخرى.