معيار ISO 20000 هو معيار نظام إدارة تم تطويره بواسطة منظمة المعايير الدولية (ISO). تم نشر هذا المعيار في بلدنا من قبل معهد المعايير التركي بالعنوان التالي: TS ISO / IEC 20000 تكنولوجيا المعلومات - إدارة الخدمة. يمكّن هذا المعيار الدولي الشركات من تنفيذ أفضل الممارسات في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. كما تستفيد شركات الخدمات اللوجستية من هذا النظام من أجل تقديم خدمات تقنية معلومات فعالة لعملائها.
معيار ISO 20000 هو في الواقع مجموعة من المعايير تتكون من خمسة أجزاء:
عندما يتعلق الأمر بتكنولوجيا المعلومات ، فإنه يشير إلى جميع الأنشطة التي تتعلق بأنظمة معالجة المعلومات ، من خدمات البرمجيات إلى الخدمات التقنية ، من خدمات الإنترنت إلى تخزين المعلومات. يجب أن تكون تكنولوجيا المعلومات (IT) في الأعمال التجارية مستدامة ويمكن إدارتها ويمكن التحكم فيها. الغرض من هذا المعيار هو التحسين المستمر وتحسين قدرات وأداء خدمات تكنولوجيا المعلومات التي تستخدمها شركات الخدمات اللوجستية أثناء أنشطتها لتلبية توقعات عملائها. معيار ISO 20000 هو معيار قائم على العمليات ونظام إدارة الجودة ISO 9001 ونظام إدارة أمن المعلومات ISO 27001 يمكن أن تكون متكاملة بسهولة مع.
تقدم منظمتنا خدمات شهادة ISO 20000 لتكنولوجيا المعلومات ضمن نطاق خدمات إدارة الأمن. الهدف من هذه الدراسات هو تمكين الشركات من تقديم خدمات أكثر كفاءة وعالية الأداء وجودة بطريقة آمنة وسريعة ودون انقطاع.
بالإضافة إلى خدمات شهادة تكنولوجيا المعلومات ISO 20000 المقدمة في نطاق خدمات إدارة الأمان ، تقدم مؤسستنا أيضًا خدمات إدارة مخاطر أخرى.
يمكنك أن تطلب منا ملء النموذج الخاص بنا للحصول على موعد ، أو للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً أو لطلب تقييم.