نظام إدارة الجودة الشاملة هو منهج منتظم لتحسين قدرات المنتجات والخدمات مع أداء العملاء. الهدف الأساسي من هذا النظام هو إنتاج منتجات أو خدمات بدون أخطاء. وبهذه الطريقة ، يتم إنشاء دورة صادقة للتطوير المستمر تزيد من رضا العملاء وإيرادات التشغيل والأرباح.
لكي تنجح في نظام إدارة الجودة ISO 9001 الذي صممه منظمة المعايير الدولية (ISO) ، يجب على إدارة الأعمال أولاً تقييم متطلبات العملاء ، وفهم احتياجات العملاء الحالية والمستقبلية ، وتصميم المنتجات والخدمات التي تلبي التكاليف وتتجاوزها بشكل فعال. ثانيًا ، يجب أن تضمن الشركات جودة منتجاتها وخدماتها.
تحقيقًا لهذه الغاية ، من الضروري تحديد مجالات المشكلات الرئيسية في العمليات والعمل عليها حتى تقترب من مستويات الخطأ الصفري. يتم تحقيق ذلك من خلال تدريب الموظفين على استخدام العمليات الجديدة ، وإنشاء وتشغيل أنظمة التغذية المرتدة لضمان التحسين المستمر ، واعتماد نهج عدم الخطأ في أنشطة الموظفين ، ووضع تدابير لضمان جودة المنتج والخدمة الفعالة.
باختصار ، يتعين على الشركات من جميع القطاعات التركيز على تحسين الجودة ، وزيادة الإنتاجية ، ومراعاة تكاليف الهدر وإعادة المعالجة ، وزيادة موثوقية المنتج ، وتقصير أوقات المنتج والخدمة في السوق ، ومراعاة شكاوى واقتراحات العملاء وخلق ميزة تنافسية.
تقدم منظمتنا أيضًا خدمات شهادة نظام إدارة الجودة ISO 9001 في إطار خدمات الجودة. بفضل هذه الخدمات ، تقدم الشركات خدمات أكثر كفاءة وأداءً وجودة عالية بطريقة آمنة وسريعة ودون انقطاع.
بالإضافة إلى خدمات شهادات نظام إدارة الجودة ISO 9001 المقدمة في إطار خدمات الجودة ، خدمات الجودة والصحة والسلامة والبيئة.
يمكنك أن تطلب منا ملء النموذج الخاص بنا للحصول على موعد ، أو للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً أو لطلب تقييم.