تطبق الشركات العاملة في قطاعي الإنتاج والخدمات نظام إدارة الجودة ISO 9001 في أعمالها من أجل ضمان جودتها وحل المشكلات المحتملة التي لن تحدث مرة أخرى وخلق رضا العملاء. لذلك ، فإن هذا النظام هو في الواقع نظام مطبق ليس للمنتج ، ولكن للمؤسسة حيث يتم إنتاج السلع والخدمات.

يحدد معيار ISO 9001 الشروط الدنيا اللازمة لتزويد العملاء بجودة معينة.

معيار ISO 9001 هو معيار تم تطويره بواسطة منظمة المعايير الدولية (ISO). عندما تظهر معايير مختلفة في بلدان أو مناطق مختلفة كعقبة فنية من وقت لآخر في العلاقات التجارية ، فقد أصبح من الضروري وضع معايير مقبولة من قبل الجميع ولها صلاحية دولية من أجل منع سوء التفاهم. لهذا السبب ، أعدت ISO سلسلة معايير نظام إدارة الجودة ISO 9000 وكانت هذه المعايير هي المعيار الدولي الأكثر شعبية وتطبيقًا في العالم لأكثر من 30 عامًا.

إذا تم طلب الشركات التي تطبق معيار نظام إدارة الجودة ISO 9001 من قبل هيئات تقييم المطابقة وإصدار الشهادات ، يتم إجراء دراسات التدقيق وإذا كان يعتقد أن نظام إدارة الجودة الفعال قد تم إنشاؤه وتشغيله ، يتم إصدار شهادة نظام إدارة الجودة ISO 9001 وتسليمها إلى الشركة.

تعد شهادة ISO 9001 تأكيدًا على أن الإدارة العليا للمؤسسة لديها فهم إداري وفقًا لنظام إدارة مقبول دوليًا ، وأن المنتجات أو الخدمات التي تنتجها المؤسسة يتم إنتاجها وفقًا لهذا الفهم ، وبالتالي تضمن استمرارية جودة المنتج والخدمة للمؤسسة.

باختصار ، شهادة ISO 9001 التي حصلت عليها المؤسسة هي معيار يثبت وجود نظام إدارة جودة فعال. إذا كانت المؤسسة لا تفي بشروط هذا المعيار ، فلا يمكنها استلام هذا المستند. تثبت مؤسسة حاصلة على شهادة ISO 9001 أن المنتجات والخدمات المنتجة يتم إنتاجها وفقًا لمعايير معترف بها دوليًا.

يقع المقر الرئيسي لمنظمة المعايير الدولية في جنيف ، سويسرا ، مع حوالي 160 البلد عضو في هذه المنظمة. يجب أن تكون هيئات إصدار الشهادات وتقييم المطابقة معتمدة من قبل منظمات الاعتماد المحلية والأجنبية من أجل إصدار شهادة ISO 9001. في بلدنا ، تم منح سلطة الاعتماد لـ TÜRKAK.

تقدم شركتنا خدمات شهادة نظام إدارة الجودة ISO 9001 مع بنية تحتية تقنية قوية والموظفين.