اليوم ، تغلغلت تقنيات المعلومات في جميع مجالات الحياة الاجتماعية والتجارية. لتقنيات المعلومات تأثيرات مهمة على تنمية مجتمع المعلومات. تتشكل تقنيات المعلومات من خلال دمج تقنيات الكمبيوتر والاتصالات. تسبب تكامل تكنولوجيا الكمبيوتر مع تكنولوجيا الاتصالات في حدوث تغييرات كبيرة في اتصالات الشركات سواء داخلها أو مع الشركات والمؤسسات الأخرى. ترتبط الشركات التي تستخدم تقنيات المعلومات ، بغض النظر عن موقعها الجغرافي ، ببعضها البعض بمساعدة الشبكات وتصل بسرعة إلى جميع أنواع المعلومات التي تحتاجها.

إنتاج المعرفة في تكنولوجيا المعلومات هو مفتاح التطوير والابتكار والكفاءة. المعدات اللازمة لإنتاج هذه المعرفة وإدارتها ونشرها واستخدامها الفعال يتسبب في ظهور تقنيات جديدة. لدرجة أنه في هذا التطور السريع ، تترك الحلول الجديدة التي توفرها تقنيات المعلومات مكانها للحلول الأخرى قبل استخدامها بشكل كامل. وهذا يتطلب استخدام تقنيات المعلومات بطريقة ذكية وفعالة ومنهجية.

اليوم ، تنظر الشركات إلى تقنيات المعلومات بشكل مختلف. لأن هذه الموارد كانت تعتبر من مقدمي الدعم حتى اليوم. في وقت مبكر من الثمانينيات ، كانت أجهزة الكمبيوتر تستخدم بشكل أساسي لأتمتة الأنشطة الإدارية والإنتاجية. اليوم ، ومع ذلك ، فإن هذه الموارد في وضع يمكنها من توفير ميزة تنافسية للشركات.

التطورات في تكنولوجيا المعلومات ، من ناحية ، تسببت في اختفاء فرص العمل الحالية للمؤسسات ، من ناحية أخرى ، خلقت فرص عمل جديدة. الشركات التي تدرك مزايا تقنيات المعلومات وتستفيد منها بشكل جيد ، تمكنت من الاستفادة منها وقدمت لنفسها ميزة تنافسية.

ومع ذلك ، نظرًا لأن الشركات أصبحت أكثر اعتمادًا على تقنيات المعلومات وفي نفس الوقت أصبحت خدمات تكنولوجيا المعلومات أكثر تعقيدًا بمرور الوقت ، فقد ظهرت الحاجة إلى التوحيد القياسي. معيار نظام إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ISO 20000 هو نتيجة لذلك. أساس هذا المعيار ، الذي يسمح للشركات بالعمل بشكل أكثر منهجية ، هو مبدأ التحسين المستمر ، وهو النهج العام لأنظمة الجودة.

يمكن للشركات التي تواصل أنشطتها وفقًا لمعيار ISO 2000 التقدم إلى هيئة إصدار الشهادات ، بشرط أن تجتاز عمليات التدقيق بنجاح. يمكنهم الحصول على شهادة نظام إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ISO 20000.

تقدم شركتنا خدمات التصديق مع موظفين ذوي خبرة ومدربين للشركات التي تنشئ وتدير نظام إدارة خدمات تقنية المعلومات ISO 20000.